雁江区东峰镇深入推进综治中心规范化建设 有效提升矛盾纠纷排查化解质效

【来源：资阳长安网_区县传真】

雁江区东峰镇深入推进综治中心规范化建设 有效提升矛盾纠纷排查化解质效

【 www.ziyangpeace.gov.cn 】 【 2025-04-09 17:18:14 】 【 来源：资阳长安网 】

为破解镇域信访老户基数大、化解难，辖区内历史遗留问题多、重点项目多、治安形势相对复杂等问题，雁江区东峰镇积极践行新时代“枫桥经验”，强化“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的理念，充分利用现有阵地，搭平台、构体系、优服务，扎实推进综治中心规范化建设，有效提升矛盾纠纷排查化解质效。

强化基础设施

近年来，按照“1+5+N”科学规划设置格局，推进综治中心提档升级。目前综治中心建筑面积共70平方米，设有一个群众接待大厅和视频监控调度室、网格化服务管理室、矛盾纠纷调解室、法律服务室、心理疏导室五个基本功能室，信访接待室、关爱工作站两个功能室，有效夯实了“多中心合一”实体化运行根基。

整合资源力量

充分整合社治办、纪委、向阳花法官工作室、派出所、司法所等部门资源，统筹社治、派出所、司法、网格等力量，建设镇级“一站式”矛盾纠纷多元化解平台。综治中心采取集中常驻、动态轮驻、因需随驻工作模式，实行“中心吹哨，部门报到”的运行模式，每月组织召开联席会，协调督促各成员单位整体联动解决问题，目前常驻6人、轮驻4人、随驻9人。

细化运转流程

创新建立完善“接诉即办”“主动治理”两项工作机制，健全工作例会、首问负责、限时办结、情况报告、督察督办、资料台账、检查考核七项制度，构建了矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、平安建设联创、服务管理联抓六大体系；制作“一站式服务”流程图，对矛盾纠纷和群众诉求做到由中心统一受理、分类登记、分流转办、限期办理、办结反馈、群众评价、定期回访，实现对社会治理资源的有效整合和统筹运行，实现群众诉求、纠纷化解“只进一扇门、最多跑一处”。

力求实效运行

依托“雪亮工程”和网格化服务管理，围绕社会治理盲区和痛点探索“微网实格”治理体系，划分484个微网格，通过网格员“挂号”，综治中心联动“把脉诊疗”，实现发现问题一网搞定；注重提高群众诉求的响应率、办结率、满意率，中心建成以来累计排查化解矛盾纠纷200余件、本级接访42件、历史遗留问题5个，办结率、满意率均达100%，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

编辑：彭嘉豪

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