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本报讯 “五一”假期临近，我市将迎来餐饮、住宿消费的高峰期。4月28日，市商务局发出倡议，各餐饮住宿企业要文明诚信经营，提升太原知名度和美誉度；以优质服务迎接游客，营造放心、舒心的节日消费环境。 依法合规经营，严守价格秩序。做到明码标价，严格落实商品和服务明码标价规定，不模糊标注、不加价收费。合理定价，遵循公平、合法、诚信原则制定价格，禁止虚构原价、串通涨价或哄抬价格。信守承诺，促销活动明确期限和条件，不得临时毁约或擅自涨价。 保障服务质量，优化消费体验。提升服务品质，加强从业人员培训，确保服务规范，杜绝“反向抹零”等行为。快速响应投诉，畅通投诉渠道，及时解决纠纷，配合监管部门处理问题。创新消费场景，结合假日需求推出特色服务，丰富文旅融合业态，提升消费者满意度。 强化安全管理，筑牢底线意识。落实安全责任，落实消防、食品、燃气等安全措施，定期排查隐患。完善应急预案，定期开展安全培训和演练，确保突发事件及时处置。 倡导行业自律，维护城市形象。各行业协会要引导餐饮住宿企业通过提升产品和服务质量吸引客流，诚信经营，杜绝恶性竞争，共同维护城市形象，避免“天价”等不合理现象。切实保障消费者权益，维护良好的市场秩序。（李 静） |
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