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她们身着统一的制服 拉着同样的拉杆箱 列队整齐地走入 等候在站台上的高铁列车 开始出车准备 优雅的身影吸引了 无数乘客的目光  其实 为给乘客提供优质服务 每次上岗前 她们都会精心准备  今天 小编就带大家去 包头客运段 看看高铁乘务员 出乘前忙些什么 ↓↓↓ 1 整理仪容仪表 每日清晨 整个城市还在沉睡中 高铁乘务员们已经早早起床梳洗 除了过硬的业务素质 形体礼仪也是她们的“必修课” 保持精致的妆容 把最好的一面展现给旅客 是对自己的认可也是对旅客的尊重    2 业务学习 出乘前 列车长组织全体乘务员列队点名 检查乘务员仪容着装 传达本次乘务工作注意事项 开展出乘前的业务学习   3 整理车容 发车前 她们要提前上车 对车厢内的环境 进行彻底清洁整理 检查列车消防器材和各类备品状态 为旅客营造安全舒适的乘车环境     4 应急演练 除了出乘前的业务学习 她们还要参加各种应急演练 模拟各类突发情况 提高应急处置能力 保障旅客生命财产安全    5 服务旅客 前面提到的内容 仅仅是发车前的准备工作 迎接旅客上车后 她们的工作才刚刚开始 巡视车厢、查验车票 检查行李架的物品摆放 处理旅客诉求…… 她们不停在车厢穿梭 一天下来要走几万步     每一个飒爽英姿的身影 都由辛勤的汗水铸就 她们扮靓了沿途的风景 也给旅客送去了暖心服务 |
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